Franck Dux [GTC Cosmo Panoramique 150cv]

[lionel83]

Ouais, désolé pour tes mésaventures
Ceci dit en ce qui concernait ma concession de Marseille, j'ai eu aucun souci, même j'ai eu la voiture presque 1 mois avant la date prévue. Faudra voir pour le service par la suite, mais le commercial a toujours été très correct et honnête.

A mon avis ton problème tient aussi au choix de la panoramique, leurs délais de livraison sont très longs, ils auraient dû en tenir compte pour pas que tu te précipites à vendre ta voiture.

Quant au choix de te tourner vers Audi, cela te regarde. Je pense que la majorité de ceux qui ont opté pour l'astra l'ont fait par coup de coeur pour sa ligne mais aussi pour un très bon rapport qualité/prix. Acheter Audi c'est aussi payer cher les anneaux sur la calandre (un peu comme l'étoile merco ou l'hélice BM).

Alors reste zen (je sais, c pas facile face à  un commercial incompétent ) et fais leur cracher un max de cadeaux en compensation
En désespoir de cause pète la concession façon Vandamme
Bon courage

[FrankDux]

Mdr !!
Tu vas me prendre pour un fou, mais je t'avouerais que l'idée m'a traversé l'esprit.
Pour info, depuis la dernière fois, j'ai réussi (tant bien que mal) à récupérer la fameuse Astra GTC cosmo panoramique 150cv jeudi dernier et je suis parti en vacances (enfin, plutot en WE prolongé) dans le Sud avec, je reprends aujourd'hui le boulot, j'ai commencé à 9h, mais comme vous le voyez l'envie de travailler ne me submerge pas...
Dès que j'ai un peu de temps, pour vous parler de mes premières impression sur ce modèle, et bien évidement, j'ouvrirais un large sujet aussi sur le concessionnaire d'Epinay (93), sur lequel j'ai énormément de chose à dire...
A bientôt !

[18Pouces]

Content que cela se termine bien

[FrankDux]

Petit détail amusant, avant de vous livrer mes impressions sur la voiture. Lors de la remise du chèque au concessionnaire, je lui ai gentiment dit que j'aurais pu annuler la vente (plus d'un mois de retard), mais que j'ai été très patient et compréhensif, et que par conséquent après tous les soucis, le retards et autres problèmes en tous genres que j'ai rencontré un petit geste commercial serait quand même le bienvenu...

Réponse du commercial "Non, je peux rien faire pour vous". Je lui demande donc d'appeller le directeur, auquel j'expose mon problème. Réponse du directeur "Non, si vous avez un problème adressez vous à Opel France".

Perso, jme suis dit tout de suite "Ah quand même Opel Epinay, c'est quand même la grande classe..."

[ShaD]

Petit détail amusant, avant de vous livrer mes impressions sur la voiture. Lors de la remise du chèque au concessionnaire, je lui ai gentiment dit que j'aurais pu annuler la vente (plus d'un mois de retard), mais que j'ai été très patient et compréhensif, et que par conséquent après tous les soucis, le retards et autres problèmes en tous genres que j'ai rencontré un petit geste commercial serait quand même le bienvenu...

Réponse du commercial "Non, je peux rien faire pour vous". Je lui demande donc d'appeller le directeur, auquel j'expose mon problème. Réponse du directeur "Non, si vous avez un problème adressez vous à Opel France".

Perso, jme suis dit tout de suite "Ah quand même Opel Epinay, c'est quand même la grande classe..."

Bah moi, c'est sûr qu'après des réponses de ce genre je ne remets plus un pied chez eux 

[jmj]

Net pas très commerçant tout ça...
Prochaine fois... directement chez la concurrence.

[FrankDux]

C'est pas comme si je leur avait acheté une baguette de pain, c'est quand même une voiture que j'ai acheté chez eux, j'ai déboursé plus de 24 000€ !

Ah le "service" Opel, je suis fan...

C'est clair que c'est la première et dernière Opel que j'achète !
J'ai encore deux trois trucs à régler avec eux, mais d'ici une semaine il y a une lettre qui part à Opel France (pour les remercier bien évidement, eux et leur concession à deux balles), copie UFC que choisir et toutes les associations que je trouve.

J'ai un pote qui veut acheter une vectra toutes options, mais il hésite encore, jvais me sentir obligé de passer chez lui pour lui apporter mes conseils, et après ça ça m'étonnerait qu'il investisse autant d'argent dans une Opel!

C'est domage parce que s'ils avaient été plus commerçants et avec un meilleur service, la concession d'Epinay aurait pu faire une autre vente à + de 30 000€. C'est aussi dans leur intérêt de pas de foutre de la gueule des clients, mais ils le comprennent pas ça...

[magic]

malheureusement c'est pareil partout maintenant 

vive les mandataires 

[Tertuli@]

  c'est pas opel mais la concession qui est en cause 
il n'a qu'a aller chez un autre concessionnaire

[josh]

T'aurais du leur poser la question avant de signer le chèque, mais c'est vrai que le service commercial Opel est assez déplorable dans la pluspart des concessions  

[FrankDux]

c'est pas opel mais la concession qui est en cause 
il n'a qu'a aller chez un autre concessionnaire

Ah en voilà un qui a des actions chez Opel...

Il se peut qu'en province certains concessionnaires soient plus serviables, mais je peux te garantir qu'aucun concessionnaire de ceux que j'ai fais sur Paris (porte d'Italie, les Lilas, Livry Gargan et surtout Epinay) n'a pas la moindre once de soupçon de service.
Et je peux aussi te dire que je l'ai parcouru pendant des heures ce forum, et je n'ai vu aucun retour positif ni sur un concessionnaire ni sur Opel France. Crois moi que je ne suis pas le seul "insatisfait" d'Opel France.
Mais après je sais pas, peut-être que c'est la culture d'entreprise, ou peut-être que c'est juste Opel France qui est comme ça, ptêt qu'Opel Moldavie sont plus serviables, je sais pas...

[FrankDux]

Pardon, rectification, je n'ai pas vu de retour positif d'un concessionnaire en Ile de France, j'ai vu en effet certains retours positifs de concecionnaires de province...

[FrankDux]

Oui Chef !
Pardon, je ne connaissais pas cette fonction Chef !

[magic]

il n'y a pas de chef ici, juste des personnes qui essaient de rendre le forum lisible !

[FrankDux]

C'était du second degrés faut pas le prendre mal 
Il n'en demeure pas moins que je ne connaissais pas cette fonction, d'ou le fait que j'ai fait un deuxième post...