(J) probleme goujon de roue

[chris26]

Hier je pose ma voiture chez Opel pour un rappel ( changement de pédalier ), et j'en profite aussi pour lui montrer que sur ma roue avant droite que j'ai un goujon de casser ( remarquer se samedi ).
Il me dis que cela ne sera pas pris sous garantie, car un goujon sa casse pas tout seul!
Aujourd'hui il mapel et m'annonce que le mécano a Peter 2 autres goujon sur la meme roue et qu'il a failli plier ma caisse car la roue a un fort débattement!
Il veut me faire constater les dégâts avant d'entamer les travaux?
Alors j'aimerais savoir de que je peux faire pour que le garage ne me fasse pas payer le prix fort!
Merci d'avance!

[GuiguiTC67]

Bin la comme c'est presenté c'est a eux de tout prendre en charge, tu leur repondra que les 2 autres goujons "ne cassent pas tout seul"

[Devilsilver]

Bin la comme c'est presenté c'est a eux de tout prendre en charge, tu leur repondra que les 2 autres goujons "ne cassent pas tout seul"

   ...c'est pas normal , entame une procédure a Opel france 

[jobo173]

c'est la deuxieme fois que je vois ce probleme sur l'astra J    je fini par me demander s'ils ont pas un soucis de qualité des goujons.. 

[chris26]

Donc il ne doivent pas me facturer 3 goujons?
Est ce normal que cela ne soit pas pris sous garantie sachant que le serrage a été effectuer par Opel a la clé dynamométrique?

[Devilsilver]

Donc il ne doivent pas me facturer 3 goujons?
Est ce normal que cela ne soit pas pris sous garantie sachant que le serrage a été effectuer par Opel a la clé dynamométrique?

exactement tu ne devrais rien débourser sur ce coup là , normalement 

[chris26]

Bon bah 372,85€ a débourser pour changer les 5 goujons!
Sachant que le mécano après controle des 2 goujons restant puis des autres roues a declarer qu'il était bien serrer!
Le garage ne veut pas le prendre sous garantie!
J'ai fait un dossier litige auprès d'opel France!
Réponse sous 3j!
Comment sa se passe pour le vehicule de pret?
C'est Opel assistance qui gere?

[TheJovial]

N'oublie pas de recupèrer les pièces, si un expert doit les examiner par la suite pour detecter un eventuel defaut de conception

[chris26]

Détail des 372,85€
Alors :
Extraction des 5 goujons : 4h a 75€/h = 300€
écrou roue 0,45€ x 5 = 2,25€
Vis 1,90€ x 5 = 9,50€
Le tout en ht!

[BBT]

Si tu n'as jamais fait changer les pneus sur ton Astra, je vois pas comment tu aurais pu trop serrer les roues.
Si c'est le cas, tu dois te retourner contre Opel, sinon contre le monteur de pneus.

Appelle ton assistance juridique en attendant.

Lors de l'établissement du devis fait stipuler que tu souhaites récupérer les pièces.

ATTENTION: Si jamais ils doivent démonter les moyeux de roue, il faut savoir qu'ils devront casser les roulements. Donc si jamais ce n'était pas inscrit au devis, ils ne pourront pas te le faire payer.
Ce cas est arrivé à un collègue de boulot, il a mis au tribunal la concession car ils lui avaient fait payer les roulements alors que ce n'était pas stipulé sur le devis. Et il a gagné.

[GuiguiTC67]

C'est eux qui cassent 2 goujons et c'est a toi de debourser la note finale ? 
 

[chris26]

Oui tout a fait!
Sa lui paraissait normal!
Je lui ai meme proposer au lieu de faire un dossier litige d'en payer 3 et lui en prendre 2 a sa charge et il ma tout simplement répondu non!

[GuiguiTC67]

Et apres avec ces e***** faut rester 

En tout cas ne lache pas l'affaire car c'est honteux

[chris26]

We je vais faire se que je peu!
Mais j'ai besoin de ma voiture!

[BBT]

Si opel veut pas te prêter un véhicule, ton assureur doit pouvoir t'en prêter un.
Demain matin, appelle ton assistance juridique, ils te diront quoi faire.
Des fois, juste un petit rappel à la loi permet au commerçant d'être plus collaboratif.