recours après vente

[SevyFirenze]

salut

j'aimerai savoir s'il existe un recours après une vente
il se trouve que j'ai acheté chez Renault mon opel astra J
sur l'acte de vente il est stipulé "Opel Astra finition Cosmo" or plus je tourne sur le forum et plus ma cosmo se transforme en enjoy bas de gamme
lorsque je suis allée chez Renault pour demander pourquoi je ne pouvais pas accéder à l'ordinateur de bord le technicien a bidouillé partout sans succès (sauf remise à 0 de mon compteur journalier et mise en miles des kms normal quoi pour un technicien...) et le gars qui me l'a vendue semblait vois pour la 1ere fois le tableau de bord de la voiture et il m'a dit que je devais avoir une astra pack cosmo raison pour laquelle je n'avais pas ce fameux ordi de bord, quand on sait que toutes les cosmo ont l'odb entre  autre, ça laisse pensif...bref que des bons
 il m'a donc dit de revenir semaine prochaine pour voir avec son chef ce qu'on pouvais faire, il a aussi parlé d'appeler Opel pour avoir le fin mot de l'historie
moi je vois gros qu'il va me dire votre voiture est une enjoy, il n'y a rien à faire, merci d'être venue
or pour le prix je pense avoir été légèrement "arnaquée"
est-ce qu'il y aurait un recours possible ? remboursement partiel ? annulation de la vente ?

d'avance merci

[BlackDevil]

Tu as une preuve que la vente s'est bien effectuée en tant que Cosmo? (contrat de vente, annonce, etc...)

Si oui, contacte ta protection juridique si tu en as une au niveau de l'assurance, le délais de rétractation est de 7 jours sans faire de procédure.

[SevyFirenze]

ya un contrat de vente le soucis c'est que dans le temps j'suis out :/

[BlackDevil]

ya un contrat de vente le soucis c'est que dans le temps j'suis out :/

Oui mais s'il y a contrat de vente et que c'est marqué "Cosmo", la y a de quoi faire, regarde avec ta protection juridique et demande leurs ce qu'ils en pensent:

Propose leurs aussi de montrer ta voiture à Opel, avec le numéros de châssis ils peuvent te trouver la finition tout ça. Avant toute chose, essaie de passer par la discussion.

[SevyFirenze]

je viens de rerevérifier et sur le bon de commande et sur la facture c'est bien écrit Opel Astra 1.7 CDTI 110ch FAP Cosmo teinte argent
apparemment ils vont contacter Opel pour savoir on va en parler calmement

[Metallystika]

sur ecat 24 ça marche pas avec les astra J pour avoir plus d'info?

avec ta plaque sur oscaro par exemple, tu peu avoir ta motorisation mais aussi la finition de mémoire...  même sipour ma 105cv elegance ça me note 103cv "fashion"


à moins que ton astra J ai une origine étrangère, les finitions varient d'un pays à l'autre au niveau des équippements

[SevyFirenze]

j'ai mis ma plaque sur oscaro et j'ai vu que ça me sortait ENJOY mais là j'suis pas vraiment JOY du coup 

[Metallystika]

[SevyFirenze]

il va me falloir une petite séance de relaxation avant d'aller  Renault

mais maintenant je suis sûre que chez Renault ce sont des blaireaux...

[OpelAstraSport]

 

Enjoliveurs ou pas ? Photo de ta voiture ?

[SevyFirenze]

j'suis allé sur l'argus pour chargé les équipement de série d'uns cosmo et bien pas de surprise là non plus, c'est pas une cosmo que j'ai dans ma cour 

[OpelAstraSport]

Contours de vitres latérales non chromées, enjoliveurs, feux arrières non fumés... c'est une edition

[Metallystika]

edition / enjoy c'est la même chose, juste que ça a changé de nom je crois

Effectivement c'est certains que c'est pas une cosmo !
Malheureusement beaucoup joue sur le manque de connaissance des gens pour faire gonfler la facture pour de la vente d'occasion...

[SevyFirenze]

dommage pour eux j'suis pas du genre à laisser tomber facilement surtout quand j'ai pas tort
s'ils savent pas ce qu'ils vendent et bien qu'ils restent dans leur marque
surtout que le vendeur m'a dit qu'il s'était fié aux numéros  oO

[OpelAstraSport]

Reste à savoir maintenant la valeur argus d'écart entre les deux finitions