(H) Question garantie

[Holly_sh*t]

Bonjour,

Je me permets de vous solliciter car j'ai besoin d'une information.

Mon véhicule est garanti jusqu'au 25/05/08 (garantie occasion 12 mois concessionnaire Opel) et le boitier SIM à été changé 6 mois après l'achat du véhicule. J'ai posé la question suivante à mon garagiste :

"la nouvelle pièce est-elle garantie ?" sous entendue, même si le reste de la voiture ne l'est plus à la fin du mois, dans la mesure ou le boitier SIM est neuf il semble normal qu'il soit garanti par le constructeur.

Ce à quoi mon garagiste m'a répondu "Ah bah non, hein sinon ça revient à garantir votre véhicule à vie !"

Je comprends surtout que ça revient à ne pas garantir une pièce neuve...

Qu'en est-il exactement ?

Merci !

[Zebulon19]

Voici ce que l'on peut lire sur le site opel france:
"Derrière la technologie automobile évoluée d’Opel, se cachent un haut niveau de compétence technique et le désir d’offrir un service irréprochable en toutes circonstances. Les avancées technologiques réalisées lors du développement de nouveaux modèles sont également appliquées à la production des pièces de rechange destinées à des véhicules plus anciens. Les changements entrepris visent principalement à atteindre un plus haut niveau de qualité et de fiabilité et donc à accroître la durée de vie de la pièce.
Les pièces d’origine Opel sont de qualité supérieure à toutes les autres pièces et permettent de bénéficier d’une sécurité et d’un fonctionnement optimum. Preuve de leur extrême fiabilité, les pièces d’origine Opel sont garanties deux ans (hors pièces d’usure telles que les plaquettes de frein, etc.…)"
A moins que ce ne soit considéré comme pièce d'usure...

[Holly_sh*t]

Super, merci ! Ca confirme ce que je craignais, les mecs me prennent pour un bleu

[Holly_sh*t]

Tu peux m'indiquer où sur le site sont indiquées ces infos, s'il te plait ? Histoire que j'ai tout sous la main lors de ma prochaine visite ?

Merci !

[Zebulon19]

voici le lien
http://service.opel.fr/services_piece.cfm

[Holly_sh*t]

merci !!!

[Holly_sh*t]

Bon... J'ai compris (enfin) ce que mon concessionnaire m'expliquait :

Les pièces posées pendant la garantie du véhicule ne sont garantie que jusqu'à la fin de la garantie du véhicule.

Les pièces posées après, donc payées par le client sont garantie 2 ans PMo si posées chez Opel et 2 ans P si posées chez un autre mécano.

Contractuellement c'est le fait que le client paye la pièce qui engage contractuellement opel pour 2 ans... C'est critiquable, mais...