Parce que ...
...
Mono c'est le même son dans les enceintes gauche/droite, Stéréo c'est 1 son pour la gauche et un 1 autre son pour la droite.
Donc vous lui conseillez de prendre un câble mono
Moi je lui conseillerai d'essayer avec une autre source pour voir si c'est l'Iphone qui déconne ou si c'est la prise AUX