A A A A Auteur Sujet: (K) Services OnStar  (Lu 27197 fois)

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Re : Re : (K) Services OnStar
« Réponse #60 le: 05 juillet 2016 à 18:13:04 »
pour les gens concernés/intéressés par OnStar, vous avez la possibilité de rajouter un "contact d'urgence", qui pourrait être utilisé par exemple en cas d'accident pour rentrer en contact avec une personne clef (pour mon cas, mon épouse).

Cette possibilité se trouve dans votre profil, dans l'interface OnStar (sur un navigateur Web, pas sur l'appli Android):

- cliquer sur votre identité en haut à gauche (là où il y a votre nom/photo)
- vous devez cliquer sur le "+" dans "Contact d'urgence".

Pour ma part j'ai dû les appeler, car parmi les champs obligatoires, il y a la langue, et je ne parvenais pas à saisir la langue.

Attention, les numéros sont à formater correctement +(indicatif)(numéro de tel sans le 0 de début)

 :bonjour:

Pour moi c'est fais
Merci de l'info

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Re : (K) Services OnStar
« Réponse #61 le: 05 juillet 2016 à 18:49:07 »
tu as su changer la langue du contact ?
Quel navigateur ?
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Re : Re : (K) Services OnStar
« Réponse #62 le: 05 juillet 2016 à 19:09:33 »
tu as su changer la langue du contact ?
Quel navigateur ?

J'ai Windows 10
Navigateur "Microsoft Edge 11 "

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Re : (K) Services OnStar
« Réponse #63 le: 07 septembre 2016 à 22:33:16 »
bon sinon voilà, je voulais faire juste un petit retour sur les appels vers OnStar.

En dehors du fait que les opérateurs/trices sont toujours agréables, la majeure partie du temps, je n'ai que des personnes qui ne parlent pas le français.
On m'explique qu'il n'y a personne de disponible parlant français pour le moment.

On me propose soit de continuer en anglais, soit de faire "appel à un ami" (c'est à dire, conversation à 3 avec une 3ème personne d'un service de traduction chez eux), soit de rappeler plus tard.

Pour des services propres à chaque pays, je n'apprécie pas vraiment la mauvaise gestion des langues dans leur(s) centre(s) d'appels

Voilà, c'était mon coup de gueule du soir  :boude:
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Re : (K) Services OnStar
« Réponse #64 le: 07 septembre 2016 à 22:44:17 »
Ah bon ? Je suis étonné de cela !
J'ai pour ma part eu affaire 3-4 fois à OnStar et à chaque fois j'ai eu une personne parlant français et sans avoir attendu !
J'ai de plus effectué un essai en zone montagneuse où il n'y a du réseau avec aucun opérateur. Cela s'est très bien passé !

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Re : (K) Services OnStar
« Réponse #65 le: 07 septembre 2016 à 22:52:37 »
soit j'ai pas eu de bol, soit si d'autres ont eu le même coup à plusieurs reprises, qu'ils témoignent.

Est il possible que mon compte OnStar soit associé à une autre langue que la mienne, ce qui expliquerait que je ne serais pas dirigé vers le bon groupe du centre d'appels  ??

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Re : (K) Services OnStar
« Réponse #66 le: 07 septembre 2016 à 22:56:44 »
J'essayerai de les contacter plus souvent pour voir si j'ai aussi cela.
Tu les appelles pour demander quel genre d'information en général ?

Je pense pas que tu sois sur une autre langue. La mienne venant d'Espagne était directement en français

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Re : (K) Services OnStar
« Réponse #67 le: 08 septembre 2016 à 07:46:07 »
Le plus souvent pour une destination dont je ne connais pas l'adresse, parfois pour des informations sur le fonctionnement de la voiture (sms de l'alarme, diag distant pour des pbs mineurs, ...)
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Re : (K) Services OnStar
« Réponse #68 le: 08 septembre 2016 à 08:24:53 »
Et le Wifi, toujours rien à l'horizon ??!! Ils se sont bien foutu de notre gueule !!!
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Re : Re : (K) Services OnStar
« Réponse #69 le: 08 septembre 2016 à 09:12:35 »
à voir si les informations de ma concession sont bonnes (ou si Opel prends du retard): le Wifi OnStar pour la France serait pour septembre 2016, avec 3 mois offert (1 an pour les autres services) avec 3Go par mois maxi, y compris pour ceux qui sont encore dans leur année gratuite.

Et le Wifi, toujours rien à l'horizon ??!! Ils se sont bien foutu de notre gueule !!!


En effet
je les relancerais pour avoir des infos en fin de mois ou début octobre quand je leur apporterais ma voiture: je vous tiendrais au courant.

Si d'autres passent à leur concession entre temps, posez leur aussi la question, et partager la réponse svp
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Re : (K) Services OnStar
« Réponse #70 le: 08 septembre 2016 à 11:23:37 »
Moi je vais attendre un peu avant de leur casser les pieds avec ça...Je les emmerde déjà suffisamment avec android auto :D
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Re : (K) Services OnStar
« Réponse #71 le: 08 septembre 2016 à 20:29:25 »
Mise à  jour de l'appli Android MyOpel..
Si je vois un changement je vous le dis ;)
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Re : (K) Services OnStar
« Réponse #72 le: 08 septembre 2016 à 20:45:28 »
je les ais sonné a plusieurs reprise j'ai toujours u une personne parlent bien le français on entent qu'il y a un accent
je n'ai qu'une seul foi que je n'ai pas su les joindre
Tu as raison ils sont très agréable

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Re : Re : (K) Services OnStar
« Réponse #73 le: 08 septembre 2016 à 22:05:27 »
Mise à  jour de l'appli Android MyOpel..
Si je vois un changement je vous le dis ;)
Possibilité de voir la distance parcourue sur le Trajet A

Autrement, j'utilise l'appli sur l'Ipod et sur mon smartphone Android...je n'ai pas exactement les mêmes chiffres
Exemple : autonomie : 555km sur Android / 554 sur iOS
Rendement carburant trajet A : 6.6 Android / 6.5 iOS

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Re : (K) Services OnStar
« Réponse #74 le: 08 septembre 2016 à 22:25:18 »
Autrement, j'utilise l'appli sur l'Ipod et sur mon smartphone Android...je n'ai pas exactement les mêmes chiffres
Exemple : autonomie : 555km sur Android / 554 sur iOS
Rendement carburant trajet A : 6.6 Android / 6.5 iOS

ah ouais étrange  :bizarre1: un nombre est un nombre: il n'est pas calculé par la tablette ou le smartphone


y'a 2 pages de blabla au lancement de la nouvelle version Android.
Y'a numéro d'urgence, mais bien que ce soit renseigné dans mon compte depuis le PC, ca n'apparait pas dans l'appli (c'est le numéro à appeler en cas d'accident grave)
la possibilité de faire fonctionner l'appli en wifi pour la réception des données
quand on cherche une localisation pour l'envoyer au GPS, y'a directement la bulle avec l'adresse et le bouton envoyer, sans devoir appuyer sur le PIN à l'écran


Faudra voir au prochain plein s'il affiche toujours 52 litres ou pas...
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