AUTO PLUS N°943 - Comparatif des services clientele.

[lionel.biehler]

Sur 15 marques Opel 13eme. 

Comparatif sur :
-acceuil téléphonique
-competence technique et administrative
-sens du service
-generosite


1er : mercedes 15.2
2 : volvo 13.9
3 : mazda 11.7
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9 : groupe VW 10.8
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13 : opel 7.9
14 : fiat 5.8
15 : Renault 4.6


Ca fait mal 

[magic]

c'est normal vu la compétence 

[Benspeed02]

C'est la réalité pour Opel en tout cas 

[lionel.biehler]

Exact quant tu vois que tu connais plus que le commercial alors ceux du standard téléphonique.

[oastra]

ca doit être stressant de bosser la bas, parce que tu as toujours peur qu'un client te pose une question à laquelle de toute facon tu sauras pas répondre.

seuls les créatifs s'y sentent bien, car quand on sait pas, on invente un bobard pour réponse: au plus c'est gros, au plus ca passe, et "hop", débarrassé: au suivant

 

[lionel.biehler]

Ils pnt mis une rubrique des plus grosses conneries :
ESP : Avec lui vous n'avez pas la sensation d'emprunter les virages
I

Ici on ne peut vous reiseigner que  sur les ESP francais. Comme vous achetez votre voiture en allemagne il fonctionne sans doute différement....


L'esp permet au rou de redresser quand sa glisse