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recours après vente
SevyFirenze:
salut
j'aimerai savoir s'il existe un recours après une vente
il se trouve que j'ai acheté chez Renault mon opel astra J
sur l'acte de vente il est stipulé "Opel Astra finition Cosmo" or plus je tourne sur le forum et plus ma cosmo se transforme en enjoy bas de gamme
lorsque je suis allée chez Renault pour demander pourquoi je ne pouvais pas accéder à l'ordinateur de bord le technicien a bidouillé partout sans succès (sauf remise à 0 de mon compteur journalier et mise en miles des kms normal quoi pour un technicien...) et le gars qui me l'a vendue semblait vois pour la 1ere fois le tableau de bord de la voiture et il m'a dit que je devais avoir une astra pack cosmo raison pour laquelle je n'avais pas ce fameux ordi de bord, quand on sait que toutes les cosmo ont l'odb entre autre, ça laisse pensif...bref que des bons
il m'a donc dit de revenir semaine prochaine pour voir avec son chef ce qu'on pouvais faire, il a aussi parlé d'appeler Opel pour avoir le fin mot de l'historie
moi je vois gros qu'il va me dire votre voiture est une enjoy, il n'y a rien à faire, merci d'être venue
or pour le prix je pense avoir été légèrement "arnaquée"
est-ce qu'il y aurait un recours possible ? remboursement partiel ? annulation de la vente ?
d'avance merci
BlackDevil:
Tu as une preuve que la vente s'est bien effectuée en tant que Cosmo? (contrat de vente, annonce, etc...)
Si oui, contacte ta protection juridique si tu en as une au niveau de l'assurance, le délais de rétractation est de 7 jours sans faire de procédure.
SevyFirenze:
ya un contrat de vente le soucis c'est que dans le temps j'suis out :/
BlackDevil:
--- Citation de: SevyFirenze le 14 mai 2017 à 13:06:54 ---ya un contrat de vente le soucis c'est que dans le temps j'suis out :/
--- Fin de citation ---
Oui mais s'il y a contrat de vente et que c'est marqué "Cosmo", la y a de quoi faire, regarde avec ta protection juridique et demande leurs ce qu'ils en pensent:
Propose leurs aussi de montrer ta voiture à Opel, avec le numéros de châssis ils peuvent te trouver la finition tout ça. Avant toute chose, essaie de passer par la discussion.
SevyFirenze:
je viens de rerevérifier et sur le bon de commande et sur la facture c'est bien écrit Opel Astra 1.7 CDTI 110ch FAP Cosmo teinte argent
apparemment ils vont contacter Opel pour savoir on va en parler calmement ^^
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