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(J) Les tribulations d'une commande retardée...

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zeka92:
Bonjour bonjour,

Tout content de ma commande début Janvier, je devais donc la recevoir à la fin du mois de Février. Le bon de commande signé, tout content, je m'y voyais déjà.
Seulement, j'ai fait une grosse erreur. Ou plutôt, le vendeur a fait une grosse erreur. Ce n'est pas la fin du monde, il y a plus grave mais bon...
J'avais vu l'option OPC Line sur le catalogue, du coup le jour de ma commande et comme il me restait un petit trou dans mon budget pour y mettre ce pack, je propose à mon vendeur de m'ajouter cette option. Pas de souci, commande signée, validée, acompte donné.

1 semaine après...

"Bonjour Monsieur X (c'est un faux nom  :cool2:), finalement l'option Pack OPC Line n'est pas passé à l'usine de production car cette option ne sera disponible que en SEPTEMBRE 2010.
Pour le moment, votre châssis a été mis de côté en attendant une réponse de votre part."
Ok bon, je me dis tant pis, elle aura le même aspect que toutes les autres, ce n'est pas grave (souvenez de ma tirade un peu plus haut sur le fait que ce n'est pas la fin du monde...).
Du coup je dis à mon vendeur de retirer l'option avec mon accord écrit et de relancer la production de ma voiture. Pas de souci. Re-commande envoyée.

8 semaines plus tard...

Toujours pas de nouvelle de la concession. Je décide d'appeler. Et Ô surprise, j'apprends que ma voiture n'a pas été remise sur la chaine de production, que le châssis est resté sur le côté en attendant je ne sais quelle alignement Lune-Terre-Soleil.
De ce fait, j'apprends aussi donc que la commande (originellement livrée à la fin du mois de Février) n'arrivera que peut-être début Avril...  :nul:
Heureusement pour moi, à deux jours prés, j'allais ouvrir un crédit auto pensant que la commande sera livrée tout prochainement... j'ai bien fait.

En d'autres termes, je suis un peu déçu de la gestion d'Opel pour le coup. Une option indisponible en chaîne de production et tu en prends pour 1 mois et demi.
Je n'en veux pas au vendeur car lors de la commande, il n'avait pas toutes les informations nécessaires et il a plutôt été réactif justement.

Je me demande donc si j'ai le droit à de possible réduction lors de la signature de la remise de la voiture ?  :reflexion:


Merci pour vos retours.

Grom89:
Hello Zeka,

Je pense qu'effectivement avec 8 semaines de retard tu es en droit de demander quelquechose. Une extension de garantie, ou le premier entretien serait un minimum... :reflexion:
Parcequ'avec une config de fou comme la, je vois pas trop ce que tu pourrais lui faire rajouter :wink:
Tu pourrais donner une idée du tarif pour ta conf? :chaud:

En fait c'est exactement ce que j'aimerais pour la prochaine, mais en GTC! :cool5:
Et tu pourras aussi nous faire un retour sur le 1.4turbo140 :?: :?: :?:

RPM:
Tu peux annuler ta commande mais ça fera pas trop avancer le smibilik ...

nighthawkii:
Tu peux piquer une gueulante pour qu'ils passent ta commande en priorité sur la chaine, c'est tout à fait faisable, il faut que ca passe par le directeur de la concession, etc.
A ce moment là tu auras ta voiture en moins d'un mois

josh:
 :o  Pas Glop ce retard sur le kit OPC. Y en a un plusieurs qui vont être déçu

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