Je suis tout à fait d'accord avec l'ami david.cadu, la concession subit en ayant les mains liées.
Opel (maison mère) traite ses employés comme de la m****. Je m'explique quand une erreur d'information est faite, c'est le vendeur qui prend tout à sa charge.
Exemple si des éléments deviennent "option", ce n'est pas Opel France qui débourse, mais la concession et plus précisemmennt le vendeur qui déduit "l'oubli" de la maison mère de sa com.
Personnellement je trouve le procèdé plus que dégueulasse, et je ne me suis pas géner pour le faire savoir à Opel par le biais du petit questionnaire que l'on reçoit après l'achat d'une voiture.